客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分是鐵路運(yùn)輸企業(yè)按照一種或幾種因素,把鐵路客運(yùn)市場(chǎng)劃分為若干有相似需求的旅客群的市場(chǎng)分類過(guò)程。

被分割出來(lái)的每一個(gè)群體就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),即“子市潮。在每一個(gè)子市場(chǎng)上,旅客的運(yùn)輸要求及行為具有相似性?瓦\(yùn)市場(chǎng)可按以下方法進(jìn)行細(xì)分:根據(jù)旅客行程細(xì)分,可以分為長(zhǎng)途客運(yùn)子市嘗中途客運(yùn)子市場(chǎng)和短途客運(yùn)子市場(chǎng);根據(jù)旅客出行目的細(xì)分,客運(yùn)市場(chǎng)可分為商務(wù)子市嘗探親子市嘗旅游子市嘗務(wù)工子市嘗求學(xué)子市嘗通勤子市場(chǎng)等;根據(jù)旅客收入水平細(xì)分,可以細(xì)分為高收入、中高收入、中等收入、中低收入及低收入等子市?瓦\(yùn)市場(chǎng)還可以按地理位置、旅行徑路、旅客年齡、職業(yè)等劃分出不同的子市常